Как можем да ви помогнем?
ЧЗВ означава „често задавани въпроси“, а на нашия уебсайт е включена страница с често задавани въпроси, която позволява да се задават въпроси и да се отговаря на тях на публичен форум.
Всеки път, когато клиент ни зададе въпрос, ние решаваме дали това е нещо, което други клиенти могат да поискат или да намерят интересна и полезна информация.
Монтаж
1Мога ли да инсталирам прозорците си сам?
За да запазят качествата си, нашите прозорци трябва да бъде монтирани правилно от специалист. Да бъдат добре нивелирани, и подходящо хидроизолирани. Ако прозорците ви не са инсталирани с тези изисквания, това може да доведе до повреда не само на прозореца ви, но и на вашия дом. Вашата гаранция за прозорец на Baza Nova също ще бъде анулирана, ако прозорецът е инсталиран неправилно.
2Колко време отнема монтажа на прозореца?
Времето, необходимо за завършване на инсталирането на прозорците за подмяна, зависи от някои различни фактори. Колко време отнема премахването на стария ви прозорец, вида на закупения от вас прозорец, дали се изисква някакво допълнително оборудване. Нашият специалист може да ви даде оценка за продължителността на проекта.
3Колко ще струва монтажа на прозореца?
Точната цена на инсталация на прозорците ще зависи от вида на прозорците и мястото, на което се монтират- извън градска зона или висок етаж на сграда. При някой специфични обекти и монтажи се налага използването и на допълнителна техника за повдигане. Свържете се с нас за да направим оглед и да Ви изготвим безплатна оферта.
4Как ще се отрази монтажа на прозореца върху околните стени? Ще трябва ли да пребоядисвам вътрешните или външните стени?
Инсталирането на прозореца ще се извърши с най-голяма грижа и уважение към вашия имот. Нашите монтажници вземат предпазни мерки, за да предотвратят повреда в дома ви.При ваше желание можем да извършим цялостно завършване по измазване и боядисване на стените повредени след демонтажа/монтажа. Консултирайте се с Baza Nova за всякакви довършителни работи по вашия ремонт.
5Кой е отговорен за изхвърлянето на старите ми прозорци след смяна?
Почистването и изхвърлянето на старите ви прозорци е платено и по ваше желание се записва в договора.
Експлоатация
1След монтаж
- почистването се извършва с мека влажна кърпа, без да се наранява повърхността на профилите;
- предпазните лепенки трябва да се отстранят не по-късно от месец след монтажа.
2Поддръжка на механизмите
- периодично механизмите трябва да се почистват от прах и абразивни елементи. Също така да бъдат смазвани с подходяща смазка.
3Поддръжка на уплътненията
- уплътненията тябва да се почистват периодично и ако е необходимо да се връщат в каналите, от които са излезли.
4Правилна употреба
- дръжките на позорците се поставят точно в едно от трите положения: хоризонтално, вертикално нагоре, вертикално надолу. Ако дръжката е поставена в междинно положение е възможно да повредите механизма при отваряне на прозореца.
5Почистване
- почистването на прозорците трябва да бъде редовно. Използват се неагресивни препарати и мека кърпа. Пазете покриващия слой на профила от надиране.
Повреди и отстраняването им
1Защо имам конденз от вътрешната страна на прозорците?
Вътрешният конденз обикновено не е проблем с прозорците. Това е резултат от различни фактори вътре или извън дома и обикновено се случва през зимата. Възможно е стъклопакетът да не е правилно подбран за типа на помещението и изложението на прозореца.
2Защо имам конденз от външната страна на прозорците?
Външната кондензация обикновено не е проблем с прозорците. Това е резултат от различни фактори вътре или извън дома и обикновено се случва през лятото. Възможно е стъклопакетът да не е правилно подбран за типа на помещението и изложението на прозореца.
3Моят прозорец се залепва. Какво не е наред?
Различни фактори могат да доведат до залепване на прозореца. За ПВЦ прозорци, обикновено е натрупване на мръсотия или липса на смазване в местата, където крилото или панелът влизат в контакт с рамката. Възможно е също крилото да е провиснало и да не функционира правилно.