Come possiamo aiutarvi?
FAQ sono "domande frequenti" e una pagina di domande frequenti è inclusa nel nostro sito Web per consentire di porre domande e ricevere risposta in un forum pubblico.
Ogni volta che un cliente ci fa una domanda, decidiamo se è qualcosa che gli altri clienti possono chiedere o trovare interessante e utile da sapere.
Installazione
1Posso installare da solo le finestre?
Per preservare le loro qualità, le nostre finestre devono essere installate correttamente da uno specialista. Essere ben livellato e adeguatamente impermeabilizzato. Se le vostre finestre non sono installate con questi requisiti, ciò può causare danni non solo alla vostra finestra ma anche a casa vostra. La garanzia della finestra di Baza Nova sarà inoltre nulla se la finestra non viene installata correttamente.
2Quanto ci vuole per installare la finestra?
Il tempo necessario per completare l'installazione della finestra di sostituzione dipende da diversi fattori. Quanto tempo è necessario per rimuovere la tua vecchia finestra, il tipo di finestra che hai acquistato, se è necessaria qualche attrezzatura aggiuntiva. Il nostro specialista può fornirti una stima della durata del progetto.
3Quanto costerà installare la finestra?
Il costo esatto per l'installazione delle finestre dipende dal tipo di finestre e dal luogo in cui sono installate, al di fuori dell'area urbana o del piano alto di un edificio. Alcuni edifici e montaggi specifici richiedono anche l'uso di attrezzature di sollevamento aggiuntive. Contattateci per fare una vista e fare un'offerta gratuita per voi.
4Come si inserirà la finestra sui muri? Dovrò ridipingere le pareti interne o esterne?
L'installazione della finestra avverrà con la massima cura e rispetto per la proprietà. I nostri installatori prendono precauzioni per evitare danni alla vostra casa. Su vostra richiesta, possiamo completare l‘intonaco e la verniciatura delle pareti danneggiate dopo lo smontaggio / l'installazione. Consultare BasaNova per qualsiasi lavoro di finitura sulla riparazione.
5Chi è responsabile per smaltimento delle vecchie finestre dopo il cambio?
La pulizia e lo smaltimento delle vecchie finestre è a pagamento , se lo desiderate deve essere scritto nel contratto.
Operazione
1Dopo l'installazione
-la pulizia viene effettuata con un panno morbido inumidito senza danneggiare la superficie dei profili;
- le strisce protettive devono essere rimossi non oltre un mese dopo l'installazione.
2Manutenzione dei meccanismi
- Periodicamente, i meccanismi devono essere puliti dalla polvere e dagli elementi abrasivi. Anche ingrassaggio con un grasso adatto.
3Manutenzione delle guarnizioni
- le guarnizioni devono essere puliti periodicamente e, se necessario, restituiti ai canali dai quali sono usciti.
4Uso corretto
- le maniglie delle finestre devono essere posizionate esattamente in una delle tre posizioni: orizzontale, verticale verso l'alto, verticale verso il basso. Se la maniglia si trova nella posizione intermedia, si potrebbe danneggiare il meccanismo quando si apre la finestra.
5Pulizia
- La pulizia della finestra deve essere regolare. Utilizzare detergenti non aggressivi e un panno morbido. State attenti con il strato di rivestimento del profilo per non grafiarlo.
Risoluzione dei problemi
1Perché ho la condensa dall'interno delle finestre?
La condensazione interna di solito non è un problema della finestra. Questo è il risultato di vari fattori all'interno o all'esterno della casa, e di solito si verifica durante l'inverno.È possibile che il pacchetto di vetro non sia selezionato correttamente per il tipo di stanza.
2Perché ho la condensa all'esterno delle finestre?
La condensazione esterna non è un problema della finestra. Questo è il risultato di vari fattori all'interno o all'esterno della casa e di solito si verifica durante l'estate. È possibile che la vetratura non sia selezionata correttamente per il tipo di stanza.
3Le mie finestre si attaccano. Che c'è?
Diversi fattori possono causare l’attaccamento della finestra. Per le finestre in PVC, solitamente si verifica un accumulo di sporco o una mancanza di ingrassaggio nel luogo in cui la anta entri in contatto con il telaio. È anche possibile che l'anta si blocchi e non funzioni correttamente.